نقوم بالتوصيل إلى أكثر من 87 دولة (بما في ذلك الدول العربية وأوروبا وأمريكا اللاتينية)

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة بالإستخدام

يتم إدارة هذا التطبيق/الموقع الإلكتروني بواسطة فريق Comexbcn. وبما أنهم مسؤولون عن جميع عمليات الإدارة، فكلما استخدمنا الكلمات “نحن” و”معًا” و”خاصتنا” فإننا نشير إلى فريق app.comexbcn.com، بما في ذلك الأدوات والمعلومات والخدمات. أي مستخدم يدخل إلى موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا مشروط بقبول شروط وأحكام الاستخدام وسياسات الشركة والإشعارات المذكورة هنا. من خلال زيارة تطبيقنا و/أو موقعنا الإلكتروني، والشراء على منصتنا، فإنك تقر بأنك تشارك في “خدمتنا” وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية (“شروط وأحكام الاستخدام”)، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا أو المتاحة عبر ارتباط تشعبي. تنطبق شروط وأحكام الاستخدام هذه على المستخدمين بالكامل على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، دون حصر، المستخدمين الذين يتصفحون والموردين والعملاء والتجار و/أو المساهمين في المحتوى. يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام بعناية قبل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني/التطبيق أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي محتوى على موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكامنا، فلا يجوز لك الوصول إلى موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا أو استخدام أي من خدماتنا. وبالتالي، إذا اعتُبرت شروط وأحكام الاستخدام هذه بمثابة عرض، فإن القبول يقتصر على هذه الشروط والأحكام. ستخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها أيضًا لشروطنا وأحكامنا. ستتوفر أحدث نسخة من هذه الشروط والأحكام دائمًا على هذه الصفحة. تحتفظ Comexbcn بالحق في تحديث أو حذف أو تعديل أي جزء من شروط وأحكام الاستخدام من خلال نشرها دائمًا على موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بحثًا عن التحديثات. إن وصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني/تطبيقنا يعلن موافقتك على هذه التغييرات.

القسم 1 – شروط استخدام التطبيق/الموقع

بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، لا يجوز لك استخدام المنتجات المعلن عنها على التطبيق/الموقع الإلكتروني لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك، تحت أي ظرف من الظروف، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر). لا يجوز لك نقل أي فيروسات أو أي كود ذي طبيعة مدمرة. سيؤدي انتهاك أي من الشروط إلى إنهاء خدماتك على الفور.

القسم 2 – الشروط العامة

لدينا الحق والسلطة التقديرية الوحيدة لرفض أي من خدماتنا لأي شخص، لأي سبب، وفي أي وقت. أنت تفهم أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لشبكات أو أجهزة الاتصال. يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني/التطبيق الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا. العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للراحة فقط ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.

القسم 3 – المعلومات والنزاهة

لا نتحمل أي مسؤولية إذا كانت المعلومات المقدمة هنا غير دقيقة أو كاملة أو محدثة. جميع المواد المقدمة هي للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها لاتخاذ القرارات دون استشارة المصادر الأولية للمعلومات والتحقق من تماسكها واكتمالها وتعاونها في أي حال من الأحوال. أي اعتماد على المحتوى المقدم هنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يحتفظ هذا الموقع بمعلومات تاريخية، ومع ذلك يتم تقديمها عادةً كمرجع لك. نحتفظ بالحق في تغيير أي مستند أو معلومات معروضة على هذا التطبيق/الموقع الإلكتروني، على الرغم من أننا نعلم أنه ليس لدينا التزام بتحديث أي معلومات على هذه الصفحة، وتوافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة أي تغييرات يتم إجراؤها هنا.

القسم 4 - تعديلات الأسعار أو الخدمات

نحتفظ بالحق في تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق، أو التوقف عن تقديم الخدمة أو جزء منها، دون إشعار مسبق، في أي وقت. لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديلات أو تغييرات في الأسعار أو الفشل في تقديم الخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا من خلال التطبيق/الموقع الإلكتروني، لذا نحتفظ أيضًا بالحق في تطبيق كميات محدودة وكذلك سياسات الإرجاع والاستبدال وفقًا لسياساتنا. نعمل على جعل المنتجات المرئية فقط هي الدقيقة قدر الإمكان من حيث الحجم واللون، ولكن لا يمكننا ضمان عرض أي لون معين بسبب شاشة الكمبيوتر التي يستخدمها المستخدم. نحتفظ بالحق في تقييد منتجاتنا على أي شخص، في أي مكان وأيضًا أي ولاية قضائية. كما لا نضمن جودة أي منتج متاح، والخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تشتريها ستلبي توقعاتك، أو أي أخطاء قد توجد في تقديم الخدمة.

القسم 6 - معلومات الفواتير والحسابات

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الحد من أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل، ونفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حالة إجراء تغيير على طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في الحد من أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها مقدمة من قبل التجار أو البائعين أو الموزعين. أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقة الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

هناك احتمال أن نقدم أدوات تابعة لجهات خارجية، وفي هذه الحالة لا نتمتع بالاستقلالية اللازمة للمراقبة أو التحكم أو الوصول. أنت تدرك وتوافق على أننا نقدم هذه الأدوات، كما هي متاحة، في حالتها الحالية، والمعلومات المقدمة، دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع، في أي تأييد. أي أداة إضافية متاحة في تطبيقنا/موقعنا الإلكتروني هي مسؤوليتك بالكامل ويجب عليك التأكد من الشروط المنصوص عليها والموافقة عليها. كما نؤكد أننا قد نقدم خدمات أخرى أو ميزات جديدة، وكلها ستكون خاضعة لهذه الشروط والأحكام.

القسم 8 - المعلومات الشخصية

يخضع إرسال المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، مع مراعاة كافة القواعد والتشريعات الحالية.

القسم 9 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة.

أنت توافق على أنه من وقت لآخر قد نقوم بإزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعارك.

أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من قبلنا) “كما هي” و”كما هي متاحة” لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية لقابلية التسويق والجودة القابلة للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك.

لا نتحمل نحن أو مديرينا أو مسؤولينا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو وكلائنا أو المتعاقدين معنا أو المتدربين لدينا أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين لنا أي مسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى إذا تم إخطارنا بإمكانية حدوثها. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو الحد من المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

القسم 10 - إنهاء الخدمة

يجوز لك إنهاء هذا العقد في أي وقت بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو بالتوقف عن استخدام تطبيقنا/موقعنا الإلكتروني. يجوز لأي طرف إنهاء هذا العقد في أي وقت، وسيتم التعامل مع أي رسوم أو معلومات وإجراءات معلقة أخرى بشكل مباشر من قبل قسم إنهاء العقد.

القسم 11 – خدمة العملاء

سيكون لديك دائمًا إمكانية الوصول إلى خدمة العملاء الخاصة بنا عبر البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت على تطبيقنا/موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى رقم WhatsApp الخاص بنا. تقع على عاتقك مسؤولية الاتصال بنا عند ظهور أي أسئلة أو مواقف قد تعرض بياناتك أو معالجة معلوماتك على تطبيقنا/موقعنا الإلكتروني للخطر. يختلف وقت الاستجابة وفقًا للسؤال المرسل، بين 48 و72 ساعة عمل.

القسم 12 – التقديمات

تتم تغطية الخدمات اللوجستية وشحن الشحنات في سياسة الشحن الخاصة بنا، وفقًا لجميع المعايير والتشريعات الحالية.

المادة 13 - القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات لقوانين هونج كونج ويتم تفسيرها وفقًا لها.

القسم 14 - التغييرات على الشروط والأحكام

يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من شروط وأحكام الاستخدام على هذه الصفحة في أي وقت. لدينا الحق الحصري في تعديل أي جزء من شروط وأحكام الاستخدام من خلال نشر التحديثات على تطبيقنا/موقعنا الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنه من مسؤوليتك التحقق بشكل متكرر من التغييرات الحالية. إن استخدامك أو وصولك إلى تطبيقنا/موقعنا الإلكتروني بعد أي تغييرات يثبت موافقتك على شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا وأي تغييرات تم إجراؤها.
Scroll to Top