Realizamos envíos a más de 87 países (incluidos países árabes, Europa y América Latina)

Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso

Esta aplicación/sitio web está gestionada por el equipo de Comexbcn. Como ellos son los responsables de toda la gestión, siempre que utilizamos las palabras “nosotros”, “juntos” y “nuestro” nos referimos a este equipo de app.comexbcn.com, incluidas las herramientas, la información y los servicios. Todo usuario que acceda a nuestro sitio web y aplicación está condicionado a aceptar nuestros términos y condiciones de uso, políticas de la empresa y avisos aquí mencionados.

Al visitar nuestra aplicación y/o sitio web, comprar en nuestra plataforma, usted declara que participa en nuestro “Servicio” y acepta cumplir con nuestros siguientes términos y condiciones de uso (“TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO”), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que están disponibles mediante hipervínculo. Dichos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO se aplican a los usuarios en su totalidad en el sitio web o la aplicación, sin limitación, usuarios que navegan, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Lea atentamente nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO antes de acceder o utilizar nuestro sitio web/aplicación. Al acceder a cualquier contenido de nuestro sitio web/aplicación, usted acepta estar sujeto a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. Si no está de acuerdo con nuestros términos y condiciones, no podrá acceder a nuestro sitio web/aplicación ni utilizar ninguno de nuestros servicios. Por lo tanto, si estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO se consideran una oferta, la aceptación se limita a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Cualquier nueva característica o herramienta que se añada también estará sujeta a nuestros términos y condiciones. La versión más reciente de estos siempre estará disponible en esta página. Comexbcn se reserva el derecho de actualizar, eliminar o modificar cualquier parte de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicándolos siempre en nuestro sitio web/aplicación. Es responsabilidad del usuario consultar esta página para ver si hay actualizaciones. Su acceso y uso de nuestro sitio web/aplicación declara su aceptación de estos cambios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE USO DE LA APLICACIÓN/SITIO

Al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, no podrá utilizar los productos publicitados en la aplicación o el sitio web con ningún fin ilegal o no autorizado, ni podrá, bajo ninguna circunstancia, violar ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano, virus o código de naturaleza destructiva. La violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Tenemos el derecho y la discreción exclusivos de rechazar cualquiera de nuestros servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web/aplicación a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro expreso permiso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 3 – INFORMACIÓN E INTEGRIDAD

No nos hacemos responsables si la información aquí proporcionada no es precisa, completa o actualizada. Todo el material proporcionado es solo para información general y no debe confiarse en él para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias de información, verificando su coherencia, integridad y colaboración en cualquier caso. Cualquier confianza en el contenido presentado aquí es bajo su propio riesgo.
Este sitio mantiene información histórica, sin embargo, normalmente se proporciona para su referencia.

Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier documento o información que se muestre en esta aplicación/sitio web, aunque sabemos que no tenemos obligación de actualizar ninguna información en esta página, y usted acepta que es su responsabilidad monitorear cualquier cambio que se realice aquí.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DE PRECIO O SERVICIO

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso, o de dejar de ofrecer el servicio o parte del mismo, sin previo aviso, en cualquier momento. No somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio o falta de prestación del servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través de la aplicación/sitio web, por lo que también nos reservamos el derecho de aplicar cantidades limitadas y también políticas de devolución y cambio de acuerdo a nuestra política. Trabajamos para hacer visibles solo productos que sean lo más precisos posibles en tamaño y color, pero no podemos garantizar que se muestre algún color específico debido al monitor de computadora que esté usando el usuario. Nos reservamos el derecho de limitar nuestros productos a cualquier persona, en cualquier ubicación y también jurisdicción. Tampoco garantizamos la calidad de ningún producto disponible, y los servicios, información u otro material adquirido por usted cumplirán con sus expectativas, o cualquier error que pueda existir en la prestación del servicio.

SECCIÓN 6 - FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con usted a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Existe la posibilidad de que proporcionemos herramientas de terceros, y en este caso no tenemos la autonomía para monitorear ni tener ningún control y acceso. Usted es consciente y acepta que proporcionamos estas herramientas, tal como están disponibles, en su estado actual, y la información ofrecida, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo, en ningún tipo de respaldo. Cualquier herramienta extra puesta a disposición en nuestra aplicación/sitio web es de su entera responsabilidad y debe asegurarse y aprobar los términos provistos por la misma. También enfatizamos que podemos ofrecer otros servicios o nuevas características, y todos estarán sujetos a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

SECCIÓN 8 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal está cubierto por nuestra Política de Privacidad, siguiendo toda la normativa y legislación vigente.

SECCIÓN 9 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad de uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le brindan a través del servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) «tal como están» y «según estén disponibles» para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciatarios seremos responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 10 – TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Usted puede rescindir este contrato en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o dejando de utilizar nuestra aplicación/sitio web. Cualquiera de las partes puede rescindir este contrato en cualquier momento, y cualquier cargo u otra información y procedimientos pendientes serán gestionados directamente por el departamento de rescisión de contratos.

SECCIÓN 11 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Siempre tendrás acceso a nuestro servicio de atención al cliente vía correo electrónico, chat en línea en nuestra aplicación/sitio web, así como a nuestro número de WhatsApp. Es tu responsabilidad contactarnos siempre que surja alguna duda o situación que pueda comprometer tus datos o el tratamiento de tu información en nuestra aplicación/sitio web. El tiempo de respuesta varía según la consulta enviada, entre 48 y 72 horas hábiles.

SECCIÓN 12 – ENVÍOS

La logística y envío de los envíos están cubiertos en nuestra Política de Envíos, siguiendo todas las normas y legislación vigente.

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong.

SECCIÓN 14 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puede acceder a la versión más actualizada de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO en esta página en cualquier momento. Tenemos y nos reservamos el derecho exclusivo de modificar cualquier parte de los TÉRMINOS Y CONDICIONES mediante la publicación de actualizaciones en nuestra aplicación/sitio web. Tenga en cuenta que es su responsabilidad verificar con frecuencia los cambios actuales. Su uso o acceso a nuestra aplicación/sitio web después de cualquier cambio demuestra que acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y cualquier cambio realizado.
Scroll al inicio